Für die Geschäftsbeziehung zwischen Pettreeshop.ch und dem Besteller gelten ausschliesslich die nachfolgenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB). Spezielle Abmachungen zwischen dem Besteller und Pettreeshop.ch sind möglich, bedingen jedoch in jedem Fall die schriftliche Form.
Vertragsabschluss
Der Vertrag kommt durch Auftragsbestätigung oder Uebersendung bzw. Uebergabe der Ware zustande. Bei Internet-Versteigerungen oder sonstigen Verkäufen gegen Höchstgebot vollzieht sich der Vertragsabschluss automatisch mit dem jeweils Meistbietenden beim Ende der Auktion.
Preise, Lieferung und Zahlung
Die Preise auf unserer Homepage bzw. bei ebay, etc. sind Bruttopreise. Die Versandkosten innerhalb Schweiz betragen CHF 7.50 (1 - 4 Stück) CHF 8.50 (5 Stück und mehr), weitere Länder auf Anfrage. Die in unserem Verkaufsfolder für Wiederverkäufer angeführten Preise sind Nettopreise. Die Lieferung für Wiederverkäufer ist frei Haus, bei einer Bestellmenge ab 50 Stück. Darunter werden dem Händler für Verpackung und Lieferung CHF 10.00 in Rechnung gestellt.
Bestellte Waren werden in der Regel innerhalb von 3-5 Werktagen, nach Eingang der Bestellung bei Wiederverkäufern bzw. Eingang des Rechnungsbetrages auf unser Konto bei Privatkunden, versandfertig gemacht. Für den Versandweg kommen 2-3 Werktage dazu. Die Angabe der Lieferfristen ist unverbindlich. Sollte die Ware in unserem Lager nicht vorrätig sein, kann sich die Lieferzeit bis zu 4 Wochen verlängern. Bei einer von uns nicht zu vertretenden Nichtbelieferung durch einen Vorlieferanten sind wir berechtigt vom Vertrag zurückzutreten. In diesem Fall werden wir den Kunden unverzüglich über die Nichtverfügbarkeit der Ware informieren und seine Gegenleistungen zurückerstatten.
Bitte prüfen Sie die Richtigkeit und Vollständigkeit der Lieferadresse sowie der Telefonnummer auf Ihrer Bestellung. Wir übernehmen keine Haftung bei nicht Lieferung oder Lieferverspätungen verursacht durch unkorrekte oder unvollständige Lieferadresse. Ebenfalls lehnen wir jede Haftung ab bei Rücksendungen als Folge von Annahmeverweigerung durch den Käufer oder von nicht abgeholten postlagernden Sendungen oder als Folge von Abwesenheit des Kunden bei einem vereinbarten Liefertermin. In diesen Fällen wird eine Bearbeitungspauschale in Höhe von CHF 25.00 pro Sendung zuzüglich aller anfallenden Porto- und Verpackungskosten fällig. Des weiteren haftet der Käufer für alle Wertminderungen der Ware (z.B. durch Vertrocknen oder Verfaulen der Pflanzen) die sich daraus ergeben.
Die Bezahlung der Ware bei Privatkunden läuft mittels Überweisung auf das Konto von Pettreeshop.ch. Sobald der Rechnungsbetrag auf dem Konto gutgeschrieben ist, wird die Ware versendet. Bei gewerblichen Kunden wird der Rechnungsbetrag spätestens 14 Tage nach Übergabe bzw. Erhalt der Ware fällig.
Garantie
Pettreeshop.ch setzt alles daran, seiner Kundschaft Qualitätsprodukte zu liefern. Unsere Priorität ist die Zufriedenheit unserer Kundinnen und Kunden, und unser Ziel ist es, Ihnen einen hervorragenden Service zu bieten. Sind Sie mit der gelieferten Ware wider Erwarten nicht vollständig zufrieden, haben Sie die Möglichkeit zur Rückgabe innerhalb von 3 Werktagen nach Erhalt. Kontrollieren Sie Pflanzen sofort nach Anlieferung auf Richtigkeit der gelieferten Artikel und Beschädigung! Melden Sie uns Mängel schriftlich per E-Mail oder Fax innerhalb von 3 Werktagen. Alle Transportkosten der Rücksendung gehen zu Lasten des Bestellers. Nicht angeforderte oder unfreie Rücksendungen werden nicht angenommen und gehen zu Lasten des Käufers zurück.
Es versteht sich von selbst, dass alle Daten die für eine Bestellung angegeben werden vertraulich behandelt und nicht an Dritte weitergegeben werden.
Markenschutz
Die Bezeichnung Pettree ist eine eingetragene und geschützte Marke! Es dürfen nur die Original-Pettrees unter diesem Namen vertrieben werden. Gleiches gilt auch für das Pettree-Logo.
Kundenservice
Für alle Fragen bezüglich Ihrer Bestellung sind wir unter folgender E-Mail Adresse erreichbar:
